When your client did not read your instruction properly クライアントがあなたの指示を勘違いした時

Background 背景 ：　When you request your customer or client to install something, and they didn't read the guides you sent and he sent you question/request that is unnecessary.  あるものをコンピュータにインストールしていただきたい、マニュアルの資料等を送りましたが、クライアントがメールと送った資料の内容をちゃんとと読めていなく、勘違いして、質問・依頼などをして来た時に、のその返事。

Example 1
例　①　

では○○月○○日に既にお送りしたお手元のメール○通(何通送った？)をご覧のうえ、
お手続きを進めてくださいますようお願いいたします。

すでに○○月○○日（有効期限）を過ぎておりますが、お送りしたメールの内容を基に
インストールを進めてくださいますようお願いいたします。
(弊社から改めてお送りし直す資料等はございません。)

Example 1 end
例　①　終り